据《青年报》的一项调查显示,91%的人称在他的身边就有职场橡皮人。在医生和老师等需要付出情感的工作岗位中,橡皮人的比例很高。在许多白领以及政府公务员中间,职业倦怠也很常见。有位在民政部门负责给结婚证盖章的公务员表示:自己的工作太简单枯燥,实在是想退休了。对于流水线上的工人来说,简单重复的劳动、低于心理预期的收入、成就感的缺乏以及缺少创新与表现自我的机会等,使他们厌倦工作的比例极高。
尤其是90后的年轻人自我意识强,抱怨工作枯燥,人被机器或工作流程控制,体会不到工作的乐趣,但为了谋生又不得不天天上班,甚至下班后还要经常加班,工作已变成了令人厌倦但是甩又甩不掉的枷锁……我们自己是不是也不时有想放个长假的念头?其实,职业倦怠已变成了一个全球常见的职业心理问题。有许多企业,虽然明白这种倦怠的情绪使员工效率下降,但又束手无策。许多职场人一边厌倦自己的工作,一边又不得不硬着头皮去做,最终变成一个职场橡皮人。
职业倦怠,是一种职业心理现象,是人们对工作不满的一种消极心理抵抗。虽然是一种本能的心理反应,但对个人来说还是危害不小的。它会让人的内心长期处于疲惫状态,这就是所谓的心累。长此以往,会严重影响身体健康,主要有以下几个方面的影响:
1、引发焦虑以及由此引起的失眠;
2、导致胃肠功能紊乱及其交替性的便秘和腹泻;
3、导致营养不良性消瘦及抵抗力下降;
4、情绪烦躁导致暴饮暴食及肥胖;
5、导致注意力涣散和记忆力下降等脑力减退;
6、发生人际关系紧张及恋爱、婚姻、家庭问题。
广州心理咨询专家指出,发生职业倦怠有外因也有内因
作为个人,如果我们只是一味地埋怨外在条件,就会让自己越来越痛苦。因为从心理健康的角度看,满足控制欲会带来内心的愉悦。比如有人喜欢养宠物,其中对宠物的可控制感,就能给人带来极大的身心愉悦。反之失控感会让人产生恐慌等负面情绪,就像刹车失灵时的感觉。所以与其纠缠于外部因素,比如工作单调、工资不合理等,不如把主要精力放在能够控制的自我心态上,多从调整自己的认知入手。因为我们容易控制的,显然是自己的内心。而中国文化也告诉我们——心生万物。心里舒服了就会看什么都顺眼。如果我们觉得自己的工作很有价值,还可以让自己成长,可以实现自我的价值,那干劲一定就很高了。不妨试试下面的方法:
1、首先,换一个角度看待自己的工作:如果只把工作当作挣钱的手段,那上班时就会难熬之极,因为你心里在盼着下班;如果把工作当成个人成长的过程,明白年轻时的工作都有双份收益,除了工资,还有自己的磨炼、积累的经验和提高的能力,把亏欠的报酬,当作自己支付的学费。这样就会由抱怨和不满走向愉悦和平静。如果能把工作当成实现自我价值的载体,那就更会珍惜每一天的工作时间,在工作中发现无穷的乐趣。
接受不能改变的,改变可以改变的。可以让我们在面对同样工作的时候怀有不同的心境,心情好了自然工作就会认真,就会少出差错,多得收入,进入一个良性循环。当然这不是说让我们逆来顺受,而是说让我们在努力改造外在环境的漫长过程中,不让自己太痛苦,能够把握生命的每一天,好好地享受人生,同时也以积极的心态,用我们的工作成果,投入到对外在条件的改造之中,这其实也是相辅相成的。
2、拥有1—2个和工作毫不相干的爱好:人的一生中,绝大部分时间是在工作之外度过的。一些修身养性的爱好,如游泳、打球、弹琴、看书、唱歌或者三五好友切磋棋艺,同样能给我们带来成就感与控制感的满足,弥补我们在工作中没有达成的一些内心需求。想想自己赢了一场球后的快感,是不是比多发300块钱的感觉好多了?登到山顶的感觉,一览众山小,又是何等的畅快!
3、健康生活习惯,高效恢复精力,提高抗压能力:身体的健康是心理健康的物质基础。一个常年胃痛的人,是难有好心情的。而且,健康的人抗压能力也高。因为人的精力像肌肉一样,既可以训练提高,也需要及时消除疲劳。工作的锻炼有助于提高精力,一个常年无所事事的人是不可能有良好精力的。我们下班后觉得很累,是精力消耗完了需要恢复。每天有充足的睡眠、适量的运动、营养均衡的三餐、及时的心理调节、适当的学习充电等,就会保证精力的高效恢复和良好状态。而一个精力旺盛的人,会站得高看得远,会心情舒畅、思维敏捷、工作效率高。在别人看来压力很大的事,对于他可能只是小菜一碟
我们若想摆脱这种职业倦怠的现象,不做职业橡皮人,就要首先找到病因,再对症下药。
职业倦怠的外因,是许多社会问题和企业制度的不完善等。如气候的异常变化、频发的安全事故、郭美美事件、贪污腐败、食品安全的危机、高居的房价等等,都给人的内心投下了巨大的阴影。再如医患关系的紧张、根据学生分数对老师的单一评价、企业管理的人性化欠缺、多种公平竞争的障碍、学非所用的就业现实状况等等。这些无不给人许多的无奈,令人产生内心的不满和压抑。
职业倦怠的内因,主要表现为:
1、不能从工作中体会到乐趣:主要是觉得工作枯燥单调、没创意可言;
2、不能满足内心的成就感:成绩得不到认可,工资回报也不满意,自己的价值被贬低;
3、不能满足内心的控制欲望:在工作中总有一种受控于他人、受控于机器的感觉;
4、身心的极度疲惫:巨大的工作压力,超长的工作时间,工作成了压在心头的负担;
5、比较心态:觉得自己的工作不如别人的好,自己的运气总是很差。
从调整自己的认知入手预防倦怠
显然,站在不同的位置,就从不同的地方着手来改善职业倦怠。就社会这个无形的整体而言,需要每个公民,以及政府长期不懈地努力。作为企业,要把员工当成合作的伙伴,而不是实现利润的工具。建立通畅的上下沟通机制,了解员工的内心需求,实行人性化的管理。例如流水线实行不同工种的轮换制,以最大限度地改善单一动作不断重复的工作状况;完善评比鼓励机制,给员工创造学习和提升的机会;开展丰富多彩的文体活动,给年轻人一个施展才华和表现自我的舞台。
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